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お客様のひと言, 藤沢市「A2」様邸

お客様のひと言35 連絡はメールがいいですね

藤沢市のかたから洗面所の床下が湿気で傷んでいるのと白蟻の被害を見てほしいとの

連絡をいただいたので伺ってきました。

白蟻の駆除業者の方が施工後の一年点検で床下に潜って確認した時に

洗面所床下が湿気で傷んでいるのを見つけたそうでその写真をメール添付でいただきました。

白蟻駆除の方で一年点検をされるというのはなかなか聞きませんから、

良心的な業者の方ではないかと思います。

伺う前に建物の平面図と出来れば対象箇所の写真をいただいておけば

事前に対応方法を検討できますから、そのようにお願いしています。

現地では図面をもとにお話も出来ますから互いの時間の節約になりますし、便利です。

お話を伺うと、築20年程度だそうです。

建物をお使いになる間にはその間にいろいろが不具合が出てきます。

建物の床下から湿気が上がって一階の床下が傷む。というのもそのひとつです。

今回は、床下に調湿炭が敷いてありましたし、白蟻駆除業者のかたの点検も有りましたから

傷んでいるのは洗面所の床下部分と言うことが絞り込まれてわかりました。

点検も大事なメンテナンスの内のひとつではないかと思います。

修理箇所の原因範囲を絞り込むまでが現地調査ですから。

現地でどこを直すか修理箇所の見積もり内容をお打ち合わせをした後に

「(日中は電話に出にくいので)連絡はメールのほうが助かります」

というお話をいただきました。

日中当方の勤務時間にお客様へご連絡することになり、当のお客様も勤務中ですので

個人の携帯では電話を受けづらいことになります。

それで勤務後に個人アドレスのメールをみる。という風になる訳ですので、

連絡はメールにて。ということがお客様とっては助かる訳です。

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木造住宅のためのメンテナンスと修理のためのヒントを書いています。少しでも参考になれば幸いです。

最終更新日 2013年10月4日金曜日 18:05:59

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